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环氧地坪工程整体服务解决后顾之忧注意问题?

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作者: 浏览数:1285 时间:2015-12-28

文章摘要:

 环氧地坪工程整体服务解决后顾之忧注意问题?
       保修期外仅收取材料成本费用.还要定期回访:公司售后人员将进行定期的回访工作,及时为客户解决环氧地坪方面的问题,解除客户的后顾之忧!
  一、技术咨询:为客户免费提供专业的地坪漆地坪漆工程的技术咨询服务,并提出合理化建议和意见供客户参考.
  二、现场勘测:工程技术人员亲赴客户和工程现场进行全面细致的勘测服务,全面了解和分析具体基面状况,与客户沟通各项使用要求和标准,全面掌握客户需求.
  三、工程方案设计:技术工程师和工程施工人员召开专门研讨会议,针对客户要求和实际情况制定系统、专业的个性化工程方案和施工工艺.
  四、工程合同的签订:双方协商并签订工程合同,对承包方式、单价、工程造价、工程期限、工程款的支付和结算、保修责任、违约责任以及甲乙双方安全责任等问题进行法律上的协商和规定.
  五、确定项目负责人和施工队伍:公司指派技术工程师作为工程项目负责人,按施工要求,组织专业施工队伍和落实施工设备,项目负责人对该项目的工程质量、安全无事故负全面责任.
  六、施工准备:组织施工队伍和设备及时进场;按进度组织地坪漆产品合理的分批的进场;与客户负责人沟通施工注意事项和要求;确认施工场地区域和面积,制作面积确认单并经客户负责人签字确认; 

 七‘施工现场管理:
  .安全、文明施工,遵守公司和甲方管理规定,杜绝安全事故和客户重大投诉的发生;
  .严格按照施工方案要求进行施工,施工过程中出现的质量问题、技术问题进行现场分析并及时解决,确保工程质量;施工过程中实际情况发生变化时如需做施工方案的改正和调整的,应与客户和工程负责人取得充分沟通,制定完善的调整方案并严格实施
  .严格执行工程施工过程中的场地管理制度,避免外来因素对工程质量造成损害,并保持场地和周边环境整洁;
  .工程完工后做好收尾工作,材料、工具、设备以及施工垃圾及时清理干净;
  八、工程验收和结算根据签订的工程合同,组织双方工程进行验收,并进行工程款项的结算.
  九、售后服务:
  .工程完工后,由工程部、销售部与客户办理工程施工完毕的交接手续,指导客户正确使用和保养方法等事项.
  .保修服务:对客户在使用过程中出现的质量或人为损坏等问题,在接到客户通知后,公司将在24小时内做出维修方案并赶赴现场进行维修,保修期内不收取任何费用,保修期外仅收取材料成本费用.
  .定期回访:公司售后人员将进行定期的回访工作,及时为客户解决地坪方面的问题,解除客户的后顾之忧